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Centros de Servicio de Renfe o en las oficinas de Atencin al Cliente de Adif en las estaciones. Condiciones Generales de Viajeros que se encuentran en nuestra web. . Comparte y disfruta: Etiquetas: atencin al cliente, e-mail, queja, quejas, reclamacin, reclamaciones, servicios, Web. Las oficinas de Atencin al Cliente tienen horario comercial, pero os recordamos que se dispone de un plazo de 30 das desde la fecha de viaje para presentar una reclamacin. Queremos recordar que se atienden todas las reclamaciones y que tratamos de dar respuesta en el menor tiempo posible. De manera general, las reclamaciones se resuelven a favor del cliente cuando queda comprobado algn incumplimiento de las condiciones de su contrato de transporte por causa imputable a Renfe.

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Por razones jurdicas, de momento el correo electrnico no es una va legal de reclamacin. Como podis imaginar, cada una requiere una atencin individual y se da una respuesta personalizada a cada viajero. Vamos a intentar aclarar algunas dudas sobre cmo hacerlo, ya que con frecuencia solemos recibir vuestras preguntas sobre este tema. Esta ventana tambin est abierta para cada ncleo de Cercanas. No es un canal para presentar una reclamacin formal, pero s un espacio abierto a la comunicacin con nuestros clientes. No obstante, en nuestra web tenemos a disposicin de nuestros clientes un espacio donde podis remitir informacin, quejas y/o sugerencias que se tramitan con el departamento correspondiente. Renfe dispone de diferentes canales por los que presentar una reclamacin sobre un servicio, tal y como recogen las. K-tuin ha decidido adelantar este ao el Black Friday y comenzarl o el martes por la noche para.

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